Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 26 février 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGU ») définissent les modalités et conditions selon lesquelles la plateforme Garago (ci-après « Garago ») met à disposition de ses utilisateurs (ci-après le « Client ») un service de gestion et de marketing en ligne pour garages automobiles (ci-après le « Service »).

Toute utilisation du Service implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. Garago se réserve le droit de les modifier à tout moment, les modifications prenant effet dès leur publication sur le site.

2. Les Offres et les Prix

Garago propose plusieurs formules d'abonnement (Plans), détaillées sur la page Tarifs du site web, ainsi qu'une offre Fondateur à paiement unique. Le Client choisit le Plan qui lui convient lors de son inscription. Les prix sont indiqués en Hors Taxes (HT). Le paiement s'effectue mensuellement ou annuellement par prélèvement.

3. Description du Service

Le Service permet notamment :

• La gestion des rendez-vous & planning
• La gestion des clients & véhicules
• La création et la gestion d'un mini-site web public
• La publication de véhicules d'occasion (Marketplace VO)
• La gestion de prospects (Leads)
• Le portail client

Les fonctionnalités exactes disponibles dépendent du Plan choisi par le Client, comme décrit sur notre page Tarifs.

4. Accès et disponibilité

Garago s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer une disponibilité maximale du Service. Toutefois, des interruptions pour maintenance planifiée (dont le Client sera informé à l'avance si possible) ou des pannes imprévues peuvent survenir.

5. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Utiliser le Service dans le respect des lois belges et réglementations en vigueur
• Ne pas tenter de porter atteinte à la sécurité ou à l'intégrité du Service
• Fournir des informations exactes lors de la création de son compte
• Respecter les dispositions légales sur la protection des données personnelles concernant les informations qu'il saisit

6. Données personnelles et confidentialité

Garago traite certaines données personnelles du Client conformément à la législation belge applicable (RGPD pour l'UE) et à la Politique de Confidentialité (accessible sur le site).

Les deux parties s'engagent à maintenir la confidentialité des informations désignées comme confidentielles.

7. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Garago est limitée aux dommages directs et prévisibles résultant d'un manquement à ses obligations contractuelles. Garago ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, tels que la perte de chiffre d'affaires, de clientèle ou de données. En tout état de cause, la responsabilité de Garago est plafonnée au montant total payé par le Client au cours des douze (12) derniers mois précédant le fait générateur du dommage.

8. Durée et Résiliation

Les abonnements mensuels sont souscrits pour une durée d'un mois, renouvelable par tacite reconduction. Le Client peut résilier son abonnement à tout moment. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.

L'offre Fondateur est acquise à vie et n'est pas soumise à un renouvellement.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. En cas de différend, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux belges compétents, selon les règles de compétence territoriale en vigueur.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter Garago par e-mail à :info@garago.pro.